Retouren

Retour aanvragen

Via de mail info@wizz-spel.nl kunt u eenvoudig een retour aanvragen.  Deze aanvraag komt automatisch bij onze retourafdeling. Zij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen voor verdere instructies met betrekking tot het afhandelen van uw retour.

Verkeerd of beschadigd geleverd product

Mocht er onverhoopt een beschadigd of een verkeerd product wat u niet besteld heeft geleverd zijn, stel ons hier aub zo snel mogelijk na levering van op de hoogte via de mail info@wizz-spel.nl. Wij zullen binnen 1 tot 2 werkdagen reageren met alle informatie om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Belangrijk:

·         u dient het product indien redelijkerwijs mogelijk in de originele (zo onbeschadigd mogelijke) verpakking te retourneren

·         de verzendkosten en het risico van de retourzending zijn voor uw rekening

·         zorg voor een gedegen omverpakking welke om de originele verpakking heen zit. Plak aub geen stickers of andere biljetten op de originele verpakking.

·         let erop dat u bij het retourneren een aankoopbewijs of ander formulier toevoegt waaruit blijkt wie de afzender is.

·         onvoldoende of ongefrankeerde pakketten worden door ons geaccepteerd, maar de extra kosten hiervoor worden aan u doorberekend